서비스/품질 · 소액결제 · 소액결제(휴대폰 결제)가 되지 못하도록 차단할 수 있으며, 휴대폰 사용일자에 따라 부여된 소액결제 한도 내에서 하향 및 상향 변경 할 수 있습니다. 소액결제 차단 및 변경(상향/하향)은 명의자 본인이 고객센터로 요청하시면 가능하며, 소액결제 차단 및 하향은 홈페이지/어플의  "MY Hello → 조회 → 소액결제내역 조회" 를 통하여도 가능 합니다. 다만, 아래의 사항처럼 제약조건이 있을 수 있습니다 1. 가입자가 미성년자/법인/개인사업자/외국인의 경우 소액결제 이용이 불가능합니다. (개인 기준 만19세부터 소액결제 이용가능) 2. 소액결제 이용한도 금액은 개통 후 사용일자에 따라 자동으로 부여됩니다. 개통일 ~ 90일 : 10만원 91일 ~ 180일  : 20만원 181일 ~         : 30만원 3. 명의변경 또는 기기변경 시 사용일수가 초기화 되어 소액결제 한도가 재부여 됩니다. 4. 개통 후 익일 부터 소액결제 한도 변경이 가능합니다. 91일 ~ 180일 : 20만원 181일 ~        : 30만원

서비스/품질 · 소액결제 · 헬로모바일 고객님도 소액결제서비스 이용이 가능하며 자세한 내용은 아래와 같습니다   1. 소액결제 시 "알뜰폰→헬로모바일"로 통신사를 선택하여 결제 가능 합니다. 2. 소액결제 이용한도는 개통 후 사용일자에 따라 자동으로 부여됩니다. - 개통일 ~ 90일 : 10만원 91일 ~ 180일  : 20만원 181일 ~         : 30만원 3. 이용가능고객 : 만19세 이상의 개인고객(가입자 기준) 4. 이용불가고객 : - 만18세 이하의 미성년자, 개인사업자, 법인사업자, 외국인은 이용불가 - 해지된 휴대폰, 체납고객의 경우 결제 불가 - 일시정지(발착신정지)시 결제불가 - 12개월 이상 소액결제 미사용시 이용불가

서비스/품질 · 기타 · 헬로모바일 홈페이지 및 헬로모바일 App 의 다양한 기능을 이용하기 위해서는 정회원 인증을 하셔야 합니다. 헬로모바일 정회원은 헬로모바일로 개통이 완료된 경우 인증이 가능합니다. 개통이 완료된 고객님께서는 아래 절차에 따라 인증을 진행해주시면 됩니다. ■ 헬로모바일 정회원 인증 절차 ㅇ CJONE 통합멤버십 회원으로 가입 → 헬로모바일 홈페이지에서 통합 ID로 로그인 → 정회원 인증 버튼 클릭  

서비스/품질 · 기타 · MVNO란 Mobile Virtual Network Operator(가상이동통신망 사업자)의 약자로 기존 이동통신사업자SKT,KT,LGU+)의 시설설비 및 서비스를 도매로 제공받아 이용자에게 합리적인 통신서비스를 재판매하는 사업자를 말합니다

서비스/품질 · 기타 · M-safer는 신규로 각종 통신서비스(이동전화, 무선인터넷, 유선전화, 초고속인터넷, 인터넷전화, 유료방송 등)에 가입하거나 명의변경을 통해 양도받을 경우 그 사실을 본인 명의로 사용하고 있는 이동전화 회선을 통해 SMS로 알려주는 서비스입니다. 별도 신청 없이 자동으로 가입되며, 명의도용 피해를 예방하고자 제공하는 대국민 무료 서비스입니다.

서비스/품질 · 기타 · 네, 휴대폰 청구 요금 중 ´가입비, USIM 비용, 단말기 대금, 소액결제 청구 금액´ 항목에 대해 현금영수증 발행 가능합니다. - 발행 대상 : 가입비, USIM비용, 단말기 할부금, 소액결제 청구금액 - 발행 기준 : 은행 지로, 은행 자동이체, 가상계좌 납부, 창구 납부 등 현금납부분 - 발급 방법 : 별도 고객 요청없이 국세청으로 자동 발행, 국세청에서 내역 확인 가능 ※ 통신요금은 연말정산(소득공제)에서 제외, 2005년 현금영수증 제도 도입되었으나 통신요금은 해당되지 않음 ※ 소액결제 금액은 2017년 1월 청구 금액부터 적용

서비스/품질 · 기타 · 헬로모바일 홈페이지 및 헬로모바일 App 의 다양한 기능을 이용하기 위해서는 정회원 인증을 하셔야 합니다. 헬로모바일 정회원은 헬로모바일로 개통이 완료된 경우 인증이 가능합니다. 개통이 완료된 고객님께서는 아래 절차에 따라 인증을 진행해주시면 됩니다. ■ 헬로모바일 정회원 인증 절차 ㅇ CJONE 통합멤버십 회원으로 가입 → 헬로모바일 홈페이지에서 통합 ID로 로그인 → 정회원 인증 버튼 클릭